Questa è l'informativa sulla privacy di Super B Lithium Power BV (Super B). Super B ha sede a Hengelo,in Europalaan 202. Il numero di registrazione alla Camera di Commercio è: 71806989. Super B è responsabile del trattamento dei dati personali.

Questa informativa spiega i nostri termini generali relativi al trattamento dei dati personali. Descriviamo quali dati tratteremo,come garantiamo la tua privacy e i tuoi diritti. Per sapere quali cookie utilizziamo,ti preghiamo di leggere la nostra informativa sui cookie.

La presente informativa riguarda tutti i dati elaborati dei visitatori del sito web,dei fornitori,dei candidati e di tutti gli altri soggetti coinvolti in Super B.

Qual è la politica generale sulla privacy di Super B?

Super B rispetta la privacy di tutti i visitatori del suo sito web www.super-b.com,di tutti i suoi (potenziali) clienti e parenti.
Super B mette al primo posto la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali e li gestisce con cura.
Super B condivide i tuoi dati personali con terze parti solo se ciò è necessario per l'adempimento di un contratto o se richiesto dalla legge.
Super B è costantemente alla ricerca di modi per migliorare i propri servizi e adattarli il più possibile ai vostri desideri e alle vostre esigenze personali. Inoltre,Super B tiene sempre in considerazione la vostra privacy e rispetta i requisiti della normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Quando e come raccoglieremo i tuoi dati personali?

Super B tratta i tuoi dati personali perché:

• utilizzare o intenzione di utilizzare i servizi Super B;
  
• inviare o lasciare i tuoi dati personali presso la sua sede o tramite altri canali comuni come e-mail,il nostro sito web o per telefono;
  
• visita il sito web di Super B;
  
• avere un rapporto commerciale con Super B;
  
• candidarsi per un lavoro presso Super B.
  

La maggior parte dei dati che raccogliamo sono quelli che ci fornisci tu stesso. La tipologia di dati che raccogliamo dipende dai servizi che utilizzi o intendi utilizzare. A volte possiamo controllare il nostro database,il che significa che non devi fornire gli stessi dati più di una volta.

Oltre ai dati da te forniti,raccogliamo anche dati tramite cookie. Lo facciamo solo dopo aver accettato o meno.

A quale scopo raccogliamo i tuoi dati personali?

Super B tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

1. Comunicazione. Utilizzeremo i tuoi dati di contatto per contattarti se necessario,ad esempio per la gestione della garanzia o il ritiro di prodotti. Inoltre,per informarti sui nostri servizi,promozioni e offerte. Inoltre,utilizzeremo il tuo numero di telefono,se ci hai dato il tuo consenso,per informarti personalmente sulle offerte che ti interessano o per includerti nei gruppi WhatsApp che ti interessano.
   
2. Acquisizione. Per presentare Super B a potenziali clienti.
   
3. Esecuzione del contratto. Per la preparazione,la realizzazione e l'esecuzione di un contratto,dobbiamo elaborare i dati dei nostri clienti e fornitori,ad esempio per una verifica della solvibilità. In alcuni casi,verificheremo la solvibilità dei nostri fornitori,clienti e altri rapporti tramite una terza parte. Generalmente,durante questo processo verranno elaborati solo i dati aziendali,ma in casi eccezionali ciò potrebbe verificarsi sia a seguito di candidature aperte che a seguito di una posizione vacante.
   
4. Leggi e regolamenti. Tratteremo i dati personali come richiesto dalla legge.
   
5. Ricerca di analisi di marketing. Potremmo utilizzare i tuoi dati di contatto per invitarti a partecipare alle nostre ricerche,sondaggi e panel di clienti. Inoltre,utilizzeremo i dati di acquisto per le nostre analisi. Infine,utilizzeremo i tuoi dati per la nostra indagine generale.
   

Quali sono le basi per l'elaborazione?

Utilizzeremo i tuoi dati nelle seguenti circostanze:

• Per la realizzazione e l'esecuzione del contratto con voi;
  
• perché è richiesto dalla legge;
  
• perché hai accettato;
  
• o perché abbiamo un interesse legittimo a farlo.
  

Nel caso in cui tu abbia autorizzato Super B a elaborare i tuoi dati per determinati scopi,puoi sempre revocare tale autorizzazione con le stesse modalità con cui l'hai concessa.

Quali processi riguardano e quali dati personali raccoglierà Super B?

Super B tratterà i tuoi dati personali per diversi processi. Di seguito troverai una panoramica dei processi più importanti.

1. Servizio clienti / Modulo di contatto

Per tutte le vostre domande,osservazioni e reclami sui nostri servizi e sui vostri acquisti,potete contattare il nostro reparto assistenza.

Nella maggior parte dei casi,il reparto assistenza ti chiederà alcuni dati personali o il tuo codice cliente per poterti fornire un servizio migliore. A volte sarà necessario condividere alcuni dati con terze parti,ad esempio un riparatore o un fornitore in caso di garanzia.

Le informazioni raccolte presso il reparto assistenza verranno utilizzate per ricerche volte a migliorare i nostri servizi.

Puoi contattare Super B tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web,ad esempio per domande o reclami. Il nostro reparto assistenza riceverà il modulo e lo elaborerà il prima possibile. Per farlo,abbiamo bisogno di alcuni dati e,a tal fine,dovrai rispondere ad alcune domande nel modulo di contatto. I dati inseriti vengono inviati in forma crittografata e non verranno utilizzati per scopi diversi dall'elaborazione della tua domanda o del tuo reclamo.

2. Offerte personalizzate/Pubblicità mirata

I dati di acquisto saranno utilizzati anche per comprendere i desideri e le esigenze dei nostri clienti e come input per le nostre offerte,promozioni e altre attività di marketing.

Utilizziamo inoltre i tuoi dati di acquisto per offrirti offerte personalizzate e per segnalarti prodotti selezionati. Tracciamo il tuo comportamento di acquisto nel nostro database clienti e possiamo utilizzarlo per proporti offerte mirate o inviarti e-mail mirate.

Possiamo anche inviarti offerte speciali online o pubblicità,in base alle tue preferenze,ma solo se hai dato il tuo consenso a Super B. Super B e terze parti utilizzano i cookie a questo scopo. Con questi cookie e pixel,noi e/o terze parti raccogliamo quanto segue:

• (in parte) il tuo indirizzo IP;
  
• Informazioni tecniche come il browser utilizzato e la risoluzione dello schermo del computer.
  
• Da quale pagina sei arrivato prima di visitare il nostro sito web;
  
• Quando e per quanto tempo hai visitato il nostro sito web;
  
• Se hai utilizzato le funzionalità del nostro sito web;
  
• Quali pagine hai visitato all'interno del nostro sito web;
  
• Il tuo comportamento di navigazione al di fuori del nostro sito web.
  

3. Super B App

Tutti i clienti Super B possono utilizzare l'app Super B. Non appena avrai un account Super B,potrai scaricare questa app. Questa applicazione utilizza le informazioni che hai inserito personalmente. Questa applicazione ti consente di accedere ai manuali Super B e di contattarci.

4. Richiamo del prodotto

Potrebbe accadere che tu abbia acquistato un prodotto non funzionante da Super B. Se ci contatti,utilizzeremo il tuo numero cliente e i dati di acquisto per verificare se e quando hai acquistato il prodotto da Super B. Successivamente,ti contatteremo. In situazioni eccezionali,qualora la tua salute,il tuo benessere o la tua sicurezza fossero a rischio,ti informeremo il prima possibile. In tal caso,decideremo di condividere i tuoi dati con i nostri fornitori o con altre terze parti per adottare le misure necessarie. In tal caso,ci assicureremo sempre che la terza parte utilizzi questi dati solo per questa azione di richiamo e li rimuoverà successivamente.

5. Sondaggio anonimo e statistico tra i clienti

La tua opinione come nostro cliente è per noi importante. Per questo motivo invitiamo regolarmente i nostri clienti a partecipare a ricerche (di mercato). A seconda della ricerca,riceverai un questionario via e-mail o ti chiederemo di rispondere direttamente alle domande. I risultati di tali sondaggi sono anonimi. Utilizziamo i dati esclusivamente per migliorare il nostro servizio.

6. Ricerca personale sui clienti (NPS)

Oltre alle ricerche generali,chiediamo ai nostri clienti di partecipare anche a ricerche di mercato personali (NPS). La partecipazione è del tutto volontaria. In caso di partecipazione,tratteremo i seguenti dati:

• Nome;
  
• Nome dell'azienda;
  
• Posizione all'interno dell'azienda,
  
• Genere;
  
• La lingua preferita;
  
• Dati di contatto (e-mail/numero di telefono/indirizzo postale)
  
• Dati sulle transazioni;
  
• Il numero di serie del prodotto acquistato,la data e l'ora dell'acquisto,l'importo dell'acquisto;
• Le risposte che hai dato.
  

Tutte le risposte e i feedback saranno indirizzati direttamente a te. Puoi inserire un numero di telefono (aggiuntivo) nel caso in cui dovessimo contattarti per ulteriori chiarimenti. I dati raccolti tramite questo NPS saranno utilizzati esclusivamente per migliorare i nostri servizi.

7. Acquisto / Fornitore

Super B tratta i dati personali dei suoi fornitori necessari per l'acquisto dei prodotti e l'esecuzione del contratto. I dati trattati da Super B sono nomi e dati dei referenti e altri dati,ove necessario in casi specifici.

8. Applicazioni

Se fai domanda per Super B,i dati da te forniti saranno trattati. Questi includono:

• Nome e recapiti;
  
  • e-mail,numero di telefono e altri dati di contatto;
  • data di nascita/età;
  • genere;
• Curriculum vitae (CV),informazioni relative a formazione,tirocini ed esperienze lavorative;
  
• Dati relativi alla formazione e all'istruzione e/o alle valutazioni che hai seguito tramite noi o di tua iniziativa;
  
• Dati di disponibilità;
  
• Altri dati che potrebbero essere di interesse da valutare adeguatamente,ad esempio referenze,certificato,nazionalità e permesso di lavoro;
  
• Altri dati applicati.
  

Solo i destinatari diretti di questi dati,i nostri reclutatori e le persone coinvolte nella procedura di selezione o che parteciperanno ai colloqui,hanno accesso ai dati inseriti. Super B utilizza questi dati solo prima e durante il processo di candidatura.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Super B non conserva i tuoi dati personali più a lungo del necessario per raggiungere lo scopo per cui vengono raccolti. Cosa significa?

Tipo di dati:
Periodo di conservazione e motivo

Dati del cliente:
I tuoi dati personali saranno conservati finché sarai cliente Super B. Al termine di questo rapporto,conserveremo i tuoi dati per un massimo di un anno,a meno che non sia necessario conservarli più a lungo per esigenze di legge. Ad esempio,per le fatture.

Fornitore:
I tuoi dati saranno conservati finché avremo un rapporto commerciale o finché sarai il nostro referente e finché la legge lo richiederà.

Candidato al lavoro:
I tuoi dati saranno conservati durante la procedura di candidatura. Un mese dopo la conclusione della procedura di candidatura,Super B cancellerà i tuoi dati,a meno che tu non abbia autorizzato Super B a conservarli più a lungo. In tal caso,li cancelleremo un anno dopo la conclusione della procedura di candidatura.

Condividiamo i tuoi dati?

Super B è un'azienda olandese che opera a livello internazionale. Tutti i dati da noi elaborati sono archiviati nei data center di Super B o dei suoi fornitori di servizi IT.

Inoltre,possiamo condividere i tuoi dati con terze parti da noi incaricate,come tipografie,e-mail e servizi di elaborazione della posta. Condividiamo queste informazioni solo per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per finalità di marketing diretto.

Quando condividiamo i tuoi dati con terze parti,imponiamo a queste ultime l'obbligo di proteggere adeguatamente i tuoi dati personali. Se ci avvaliamo di terze parti situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE),adottiamo misure aggiuntive ove necessario.

Super B non vende mai i tuoi dati personali a terzi. Inoltre,Super B condividerà i tuoi dati con soggetti diversi da quelli sopra menzionati solo se legalmente obbligata a farlo.

Come proteggiamo i tuoi dati?

Proteggiamo i tuoi dati per evitare che vadano persi o finiscano in mani sbagliate. Alcune delle misure che adottiamo sono:

• Proteggiamo il nostro sito web con un certificato TLS. Questo trasmetterà informazioni sensibili,ad esempio quelle fornite tramite un modulo di contatto,in forma crittografata;
  
• Manteniamo aggiornato il nostro software e utilizziamo un firewall;
  
• L'accesso ai sistemi elettronici è protetto da password e per accedervi dall'esterno è necessaria un'autenticazione a due fattori;
  
• Solo il personale autorizzato/terze parti hanno accesso ai tuoi dati personali;
  
• I dati personali saranno condivisi con terze parti solo tramite una connessione sicura;
• Stipuliamo accordi con terze parti che elaborano i tuoi dati personali per nostro conto,il che garantisce la tua privacy.
  

Quali sono i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali?

Hai il diritto di visionare,correggere o rimuovere i tuoi dati. Inoltre,hai il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati o di opporti al trattamento. In alcuni casi,hai anche il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che puoi inviarci una richiesta per inviare i tuoi dati personali,in un file informatico,a te o a un'altra organizzazione da te indicata.

Puoi inviare la tua richiesta di visualizzazione,correzione,rimozione o portabilità dei tuoi dati personali oppure la tua richiesta di revoca del consenso o la tua opposizione al trattamento dei dati a marketing@super-b.com.

Per essere certi che la tua richiesta sia stata inoltrata da te,ti chiediamo di allegare una copia del tuo documento d'identità. Assicurati che la tua fototessera,la zona MRZ (machine readable zone,ovvero due delle tre righe in fondo alla prima pagina del passaporto o sul retro della carta d'identità),il numero di documento d'identità e il codice fiscale siano in nero. Questo per proteggere la tua privacy. Valuteremo se possiamo rispondere alla tua richiesta e ti risponderemo il prima possibile.

Se avete reclami in merito al nostro trattamento dei dati,vi preghiamo di segnalarceli. Naturalmente,ci auguriamo di poter risolvere il problema insieme. Inoltre,avete la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo nazionale,l'Autorità olandese per la protezione dei dati.

Cosa succede se cambia l'informativa sulla privacy di Super B?

Le norme sulla protezione dei dati e i nostri servizi possono variare. Ci riserviamo pertanto il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. L'informativa sulla privacy più aggiornata è sempre disponibile all'indirizzo www.super-b.com.